Centrum pomocy TopCzat

Kliknięcie nicka użytkownika wstawia oznaczenie do pola pisania. Jeśli oznaczona osoba jest w innym pokoju, dostaje powiadomienie pod dzwonkiem.

Po kliknięciu takiego powiadomienia czat przechodzi do właściwego pokoju i przewija rozmowę do wiadomości z oznaczeniem.

Gdy ktoś zacytuje Twoją wiadomość w innym pokoju, dostaniesz powiadomienie pod dzwonkiem. Kliknięcie powiadomienia przenosi bezpośrednio do cytowania i podświetla właściwy wpis.

Dzięki temu nie trzeba ręcznie szukać pokoju ani przewijać historii rozmowy.

Rozwijane menu pokoi pokazuje aktualną liczbę osób w pokojach i odświeża ją tak samo jak lista pokoi w bocznym menu.

Jeśli w innym pokoju pojawi się nowa aktywność, pozycja pokoju zostanie wyraźnie podświetlona, żeby było widać, że coś się tam dzieje.

Kategorie lokalnych stickerów są dopasowane do aktualnego pokoju. Po zmianie pokoju lista kategorii odświeża się od razu, więc nie powinny zostawać stickery niedostępne w nowym pokoju.

Jeśli przed zmianą pokoju był wybrany sticker do wysłania, jego podgląd zostaje wyczyszczony, aby przypadkiem nie wysłać go w pokoju bez dostępu do tej kategorii.

Widok czatu został dopasowany do pełnej wysokości ekranu na komputerze i telefonie. Dolne pole pisania oraz pasek akcji powinny być widoczne bez ucinania, również po otwarciu klawiatury ekranowej.

Usunięto też zbędną przerwę nad listą online, która pojawiała się w widoku aplikacji.

Odświeżanie nowych wiadomości jest spokojniejsze i ma minimalny odstęp, żeby czat nie wykonywał zbyt wielu zapytań naraz. Lekkie sprawdzanie stickerów nie powinno niepotrzebnie nabijać limitu dodatków.

Limity zapytań zostały poluzowane dla normalnego korzystania, ale nadal działają jako bezpiecznik przy zapętlonym skrypcie, spamie lub zbyt wielu uploadach.

Jeśli przeglądarka wykonuje zbyt dużo zapytań albo czat utknie w błędnym ładowaniu, może pojawić się strona naprawy. Pomaga wyczyścić dane witryny zapisane w przeglądarce.

Strona konserwacji informuje o przerwie technicznej i automatycznie sprawdza, czy czat wrócił do działania.

Wejdź na stronę czatu, zaloguj się na konto albo użyj wejścia gościnnego, jeśli jest dostępne. Po wejściu trafisz do pokoju rozmów z głównym oknem wiadomości, listą użytkowników i paskiem narzędzi.

Boczne menu otwiera najważniejsze części czatu: listę pokoi, tablicę, aktualności, gry, aplikacje, narzędzia, sklep, rankingi i pomoc. Widoczność pozycji zależy od ustawień administracji i rangi użytkownika.

Na telefonie funkcje są dostępne przez ikony w górnym i dolnym pasku. Listę online otworzysz ikoną użytkowników, menu ikoną z trzema kreskami, a prywatne rozmowy ikoną koperty.

Wpisz tekst w polu na dole czatu i kliknij ikonę papierowego samolotu. Wiadomość pojawi się w aktualnym pokoju, jeśli masz prawo pisać i nie jesteś wyciszony.

• Ikona buźki otwiera emoji.
• Ikona plusa pokazuje dodatkowe opcje, np. upload albo dodatki.
• Przycisk strzałki w dół przenosi do najnowszych wiadomości.

Otwórz menu przy wiadomości i wybierz cytowanie, jeśli opcja jest dostępna. Nad polem wpisywania pojawi się pasek z cytowaną osobą. Możesz go anulować ikoną X.

Przy wiadomości wybierz reakcję. Dostępne reakcje obejmują między innymi uśmiech, serce, polubienie, złość, smutek i śmiech. Ponowne kliknięcie tej samej reakcji może ją usunąć albo zmienić, zależnie od ustawień.

Autor wiadomości lub osoba z odpowiednimi uprawnieniami może mieć opcję usunięcia wpisu. Moderatorzy mogą usuwać treści łamiące regulamin.

Kliknij nick lub avatar użytkownika i wybierz prywatną rozmowę. Możesz też otworzyć ikonę koperty w górnym pasku, aby zobaczyć ostatnie rozmowy i nieprzeczytane wiadomości.

Okno prywatne można zminimalizować, rozszerzyć, zamknąć albo przenieść na większym ekranie. Dolna ikona prywatnej rozmowy przywraca zminimalizowane okno.

W prywatnym oknie kliknij ikonę ustawień i wybierz ignorowanie. Po dodaniu do ignorowanych rozmowa z tą osobą zostanie ograniczona zgodnie z zasadami czatu.

Otwórz listę prywatnych wiadomości ikoną koperty i użyj przycisku z zaznaczonym kwadratem. Obok jest kosz do czyszczenia listy rozmów.

Otwórz boczne menu i wybierz listę pokoi. Kliknij pokój, do którego chcesz wejść. Niektóre pokoje mogą wymagać hasła, wyższej rangi albo dostępu ustawionego przez administrację.

Prawy panel pokazuje osoby online w aktualnym pokoju, znajomych, administrację, listę rozmów grupowych i wyszukiwarkę użytkowników. Przy osobach mogą pojawiać się rangi, statusy, poziomy, ramki, poświaty i oznaczenia specjalne.

Pokój prywatny lub rangowy jest dostępny tylko dla wybranych użytkowników. Jeśli nie spełniasz wymagań, system odmówi wejścia albo poprosi o hasło.

Tworzenie własnych pokoi jest dostępne od rangi VIP, jeśli administracja ma tę funkcję włączoną. Opcję znajdziesz przy liście pokoi lub w menu pokojów.

Podczas tworzenia pokoju możesz ustawić nazwę, opis, ikonę, hasło albo wymagania dostępu, zależnie od dostępnych uprawnień. Właściciel pokoju może później zarządzać jego ustawieniami.

Otwórz profil użytkownika i użyj opcji dodania do znajomych. Nowe zaproszenia pojawiają się pod ikoną użytkownika z plusem w górnym pasku.

Tablica służy do postów społecznościowych. Możesz dodawać wpisy, komentować, lajkować, przeglądać więcej postów i usuwać własne treści, jeśli masz takie uprawnienie.

Aktualności to wpisy systemowe lub administracyjne. Mogą mieć komentarze, polubienia i opcje widoczności ustawiane przez administrację.

W profilu możesz zmieniać avatar, opis, nastrój, status, dane profilu, kolor czatu, ustawienia prywatności, hasło, e-mail, dźwięki i inne opcje zależne od rangi.

Otwórz swój profil lub ustawienia konta i wybierz zmianę avatara albo okładki. Po wysłaniu pliku poczekaj na zakończenie paska postępu.

To dodatki wizualne wyróżniające konto: ramka wokół avatara, poświata na liście użytkowników, kolor nicku lub tła czatu. Ich dostępność zależy od aktywnych dodatków, rangi i ustawień administracji.

Personalizacja nicka pozwala wyróżnić nazwę użytkownika kolorem, gradientem, efektem neonowym lub wybraną czcionką, jeśli dana opcja jest dostępna dla Twojej rangi.

Ustawienia wyglądu nicka znajdziesz w profilu albo w panelu wyglądu konta. Po zapisaniu zmiany nick może wyglądać inaczej na liście użytkowników, przy wiadomościach i w profilu.

Kliknij menu swojego profilu i wybierz status. Status jest widoczny przy Twoim avatarze oraz na liście użytkowników.

Kliknij ikonę buźki przy polu wpisywania. Emoji zostanie wstawione do tekstu, a wiadomość wyślesz normalnym przyciskiem.

Jeśli masz uprawnienia do uploadu, kliknij plus przy polu wpisywania i wybierz plik. Podczas wysyłania zobaczysz pasek postępu oraz opcję anulowania.

Dodatki takie jak Giphy i YouTube pojawiają się w menu dodatków, jeśli są włączone. Wyszukaj materiał, wybierz wynik i wyślij go na czat albo w prywatnej rozmowie, zależnie od dostępności dodatku.

Jeśli dodatek nagrywania głosu jest aktywny, w menu dodatków pojawi się opcja nagrania i wysłania wiadomości audio. Przeglądarka może poprosić o dostęp do mikrofonu.

Kliknij ikonę radia w dolnym pasku. W odtwarzaczu możesz włączyć stację, zmienić stację z listy i ustawić głośność.

Portfel pokazuje dostępne waluty, między innymi rubiny i złoto, jeśli są włączone. Waluty mogą służyć do prezentów, dodatków, VIP lub innych funkcji ustawionych przez administrację.

Otwórz profil użytkownika albo panel prezentów, wybierz prezent i potwierdź wysłanie. Jeśli prezent ma koszt, system sprawdzi saldo przed wykonaniem akcji.

Jeśli administracja włączyła dzielenie portfela, w profilu lub portfelu pojawi się opcja przekazania złota albo rubinów. Wpisz kwotę i potwierdź.

Sklep VIP jest widoczny w menu sklepu lub dodatków, jeśli jest aktywny. Możesz tam sprawdzić cenę, czas trwania i wymagania zakupu.

Zakup VIP może odblokować dodatkowe funkcje, na przykład większą personalizację nicka, dostęp do wybranych dodatków, wyróżnienia profilu, więcej opcji wyglądu i możliwość tworzenia własnych pokoi.

Otwórz sklep VIP, wybierz pakiet i potwierdź zakup. Jeśli sklep używa waluty czatu, system sprawdzi saldo przed aktywacją. Jeśli dostępna jest inna metoda płatności, postępuj zgodnie z instrukcją widoczną przy pakiecie.

Przedłużenie VIP wykonuje się tak samo jak zakup. Jeśli pakiet jest przedłużany przed końcem obecnego czasu, okres VIP powinien zostać doliczony do aktywnej subskrypcji.

Po wygaśnięciu VIP system cofa rangę do zwykłej rangi użytkownika. Jeśli przedłużysz VIP przed końcem, czas powinien zostać doliczony do obecnego okresu.

Rankingi pokazują aktywność użytkowników, np. poziom, polubienia, złoto, prezenty albo doświadczenie. Konkretne kategorie zależą od ustawień serwisu.

Odznaki wyróżniają użytkownika za aktywność, rangę, prezenty, waluty lub inne osiągnięcia. Jeśli są włączone, pojawiają się w profilu i przy koncie.

Otwórz prywatną rozmowę z użytkownikiem i kliknij ikonę telefonu, jeśli jest widoczna. Połączenie może być audio albo wideo, zależnie od ustawień czatu.

W prawym panelu może znajdować się lista rozmów grupowych. Możesz dołączyć do aktywnej rozmowy, utworzyć własną lub wpisać hasło, jeśli rozmowa jest chroniona.

Podczas aktywnej rozmowy w dolnym pasku mogą pojawiać się ikony do ukrycia lub przywrócenia okna wideo, audio albo rozmowy. Pozwalają pisać na czacie bez kończenia połączenia.

Użyj opcji zgłoszenia przy wiadomości, profilu, prywatnej rozmowie, poście na tablicy albo aktualności. Wybierz powód i wyślij zgłoszenie do administracji.

Zgłoszenie powinno krótko opisywać problem: spam, obrażanie, nękanie, nieodpowiedni avatar, łamanie regulaminu albo inną sytuację wymagającą reakcji.

Podaj konkretny powód i opisz, co się stało. Najlepiej wskazać, czy problem dotyczy wiadomości publicznej, prywatnej rozmowy, profilu, avatara, tablicy albo zachowania w pokoju.

Nie wysyłaj wielu takich samych zgłoszeń pod rząd. Jedno dokładne zgłoszenie jest zwykle bardziej pomocne niż kilka pustych.

Moderator lub administrator może ostrzegać, wyciszać, blokować, wyrzucać z pokoju, usuwać treści, obsługiwać zgłoszenia i zarządzać pokojami zgodnie z uprawnieniami.

Ostrzeżenie informuje, że zachowanie narusza zasady. Po zaakceptowaniu ostrzeżenia możesz dalej korzystać z czatu, o ile administracja nie nałożyła dodatkowej blokady.

Odśwież stronę, sprawdź połączenie z internetem i wyłącz na chwilę blokery skryptów. Jeśli problem dotyczy wszystkich, możliwe, że trwa przeciążenie serwera albo przerwa techniczna.

Zamknij aktywne panele, odśwież stronę i spróbuj ponownie. Jeśli problem wraca po kliknięciu konkretnej funkcji, zapisz nazwę funkcji i przekaż ją administracji.

Biała strona zwykle oznacza błąd ładowania pliku, problem z pamięcią przeglądarki albo błąd serwera. Wyczyść cache, otwórz czat w nowej karcie i zgłoś godzinę wystąpienia problemu administracji.

Sprawdź ikonę dzwonka, koperty i zaproszeń w górnym pasku. Jeśli dźwięki są wyłączone, otwórz ustawienia dźwięku w profilu. Przeglądarka może też blokować powiadomienia lub dźwięk bez pierwszego kliknięcia na stronie.

Napisz do administracji i podaj: nick, urządzenie, przeglądarkę, godzinę problemu, nazwę funkcji i krótki opis kroków. Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu.

Kontakt: administracja@topczat.pl